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Estrategias de manejo del comportamiento: cómo comunicarse con un ser querido con demencia

El manejo del comportamiento puede ser un aspecto desafiante del cuidado de un ser querido con demencia, ya que la afección puede causar cambios en el comportamiento y la comunicación. Sin embargo, existen estrategias que los cuidadores familiares pueden usar para controlar de manera efectiva los comportamientos y mejorar la comunicación con su ser querido con el tiempo.

8 estrategias para la comunicación con un ser querido con demencia

La demencia es aterradora y confusa para tu ser querido, pero puede ser igualmente desgarradora y desafiante para quienes lo rodean. A medida que la comunicación se deteriora con el tiempo, es importante probar varios estilos de comunicación para ayudar a encontrar una manera de trabajar con ella que funcione para ambos. Aquí hay ocho estrategias de comunicación para probar.

  1. Usar la comunicación no verbal La comunicación no verbal, como las expresiones faciales y el lenguaje corporal, puede ser más eficaz que la comunicación verbal en algunos casos. Por ejemplo, una expresión facial y una postura tranquilas y tranquilizadoras pueden ayudar a que tu ser querido se sienta más tranquilo, incluso si no puede comprender o procesar tus palabras.

  2. Evitar las frases negativas. Formular conversaciones en forma negativa es menos directo y, a su vez, puede ser confuso. En lugar de decir, por ejemplo, “no vayas para allá”, di “quédate aquí”. La tarea es mucho más clara con la segunda alternativa y es más probable que obtengas el resultado que buscas con menos frustración para ambos.

  3. Usar un lenguaje simple y claro Las personas con demencia pueden tener dificultades para procesar y comprender un lenguaje complejo o abstracto. Usar un lenguaje simple y claro, y hablar despacio y claramente, puede ayudar a mejorar la comunicación. El tono de voz también puede afectar la forma en que tu ser querido percibe la comunicación. Usa un tono tranquilo y relajado; tu ser querido a menudo se alimentará de tus emociones como cuidador. A medida que alguien pierde su capacidad de comunicarse con el lenguaje, la expresión y la comunicación basadas en las emociones se vuelven más prominentes.

  4. Usar claves contextuales Las señales contextuales, como gestos, accesorios e imágenes, pueden ayudar a tu ser querido a comprender y comunicar sus necesidades y deseos. Por ejemplo, si tu ser querido tiene dificultades para expresar que tiene hambre, podrías ofrecerle una imagen de un sándwich o un plato de sopa para ayudarlo a comunicar su deseo de comer.

  5. Validar sus emociones Las personas con demencia pueden experimentar una variedad de emociones, como frustración, ira y tristeza. Es importante validar estas emociones y reconocerlas, en lugar de descartarlas o minimizarlas en una conversación.

  6. Usar la distracción y la redirección Si tu ser querido se agita o se altera, puedes intentar usar la distracción o la redirección para redirigir su atención a otra cosa. Esto podría ser algo tan simple como ofrecerles un rompecabezas en el que trabajar o sugerir un cambio de escenario.

  7. Establecer una rutina Establecer una rutina constante puede ayudar a proporcionar estructura y previsibilidad para tu ser querido, lo que puede reducir la confusión y la agitación.

  8. Usar refuerzo positivo El refuerzo positivo puede ser una forma eficaz de fomentar los comportamientos deseados. Esto podría ser tan simple como elogiar a tu ser querido por completar una tarea o expresar agradecimiento por tus esfuerzos.

¿Qué etapa de la demencia está asociada con los desafíos de comunicación?

Hay cuatro etapas de la demencia que se caracterizan por su relativo deterioro de las habilidades de comunicación. Así es como cada etapa afecta la comunicación:


Las etapas de la demencia y la pérdida asociada de habilidades de comunicación

(Fuente: Gráfico Adaptado del Centro de atención de demenciay republicado del Centro de recursos para cuidadores)


Demencia en etapa temprana/Alzheimer
  • Tu ser querido puede tener dificultades para concentrarse y mantenerse conectado a las conversaciones.

  • Pueden tener dificultades para encontrar las palabras correctas al hablar o escribir.

  • Pueden perder sus pensamientos repetidamente al hablar o repetir con frecuencia.

En esta etapa, es probable que la persona con demencia sea consciente de estos problemas. Pueden tratar de ocultarlos o compensarlos accidentalmente en exceso.


Demencia moderada o intermedia / Alzheimer

A medida que avanza la demencia, tu ser querido puede experimentar un empeoramiento de la afasia que puede manifestarse como:

  • Mayor dificultad para seguir conversaciones, historias en libros, programas de televisión o películas.

  • Pobre recuerdo de eventos recientes.

  • Pérdida frecuente de sus pensamientos/argumento al hablar.

  • Mayor dificultad para encontrar las palabras correctas al hablar o escribir, lo que los lleva a veces a sustituir palabras que pueden sonar similares o inventar palabras completamente nuevas.

  • Una pérdida de vocabulario, como nombres propios y términos de jerga.

  • Dificultad para recordar y seguir instrucciones.

  • Mayor uso de gestos con las manos para comunicarse.

Demencia severa o avanzada / Alzheimer

Durante las últimas etapas de la demencia, tu ser querido puede experimentar un empeoramiento de los síntomas que son obvios para los demás, pero menos obvios para ellos mismos, como:

  • Una completa incapacidad para seguir líneas de pensamiento más complicadas, experimentando dificultades con cualquier cosa que no sean simples conversaciones o instrucciones.

  • Mayor pérdida de vocabulario, incluida la información personal y los nombres de los seres queridos.

  • Una tendencia a hablar de nada, con un aumento de divagaciones o balbuceos.

Demencia terminal/Alzheimer

Finalmente, tu ser querido puede volverse completamente no verbal en su comunicación, experimentando:

  • Incapacidad para hablar o responder verbalmente.

  • Dificultad o completa incapacidad para entender cuando se le habla.

Pensamientos finales

Mediante el uso de estas estrategias, los cuidadores familiares pueden controlar eficazmente los comportamientos y mejorar la comunicación con su ser querido con demencia. Es importante recordar que cada persona es única y lo que funciona para una persona puede no funcionar para otra. Puedes realizar un poco de ensayo y error para encontrar las estrategias que funcionan mejor para tu ser querido, pero con paciencia y persistencia, puedes mejorar la comunicación y crear un entorno más positivo y de apoyo para tu ser querido con demencia.


Si estás brindando atención a alguien con demencia, te invitamos a consultar nuestros recursos gratuitos. Para obtener más información sobre los recursos que tenemos disponibles para ti como cuidador en el Condado de Orange, California, contáctanos al Centro de Recursos para Cuidadores de California del Condado de Orange.


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